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歷經政企一體向市場主體轉型,至今基本已完成全面市場化運營,在自貢高新區由省級
升到國家級高新區的開發建設中作出了突出貢獻
自貢市匯東物業管理有限責任公司是一九九六年成立的自貢市第一家從事物業管理服務的專業化公司。2022年6月通過匯東股份公司優化組合,整合成為自貢匯東城市運營服務有限公子公司。通過公司多年來精心管理和全體物業從業人員的辛勤耕耘,使所管轄項目的物業保值、增值服務尤為明顯。公司樹立了良好的國企社會形象和品牌知名度。
回顧公司物業服務辛勤走過來的歲月,特別是近十年來發生的巨大變化,城運公司副總經理繆英如數家珍:“我是2003年來到物業公司服務的,那時我才二十多歲,那時公司就只負責丹桂、銀領公寓、龍匯等幾個小區的物業服務,那時整個公司才幾十個員工,物業服務比較單一,通過近十年來的努力,我們服務的小區數量已達33個,其中住宅物業服務管理達276萬平方米,高校物業管理服務30萬平方米,從業人員近1000人。物業服務項目從單一的保潔保安及維修服務,增加了家政、洗車、商超、快遞驛站、游泳健身中心等項目,通過公司上下的共同努力,業主的滿意度明顯增加。我也有幸與公司一起成長,并見證了公司的發展壯大。”
“臟、亂、差”變成了“凈、暢、美”。近年來,匯東物業公司始終迎難而上,以提標管理為契機,做實做細保安、保潔、保修、保綠“四保合一”以及政府安置房托底保障工作,在下大力氣優化居住“硬件”條件的修繕工作中,在及時精準解決居民“急難愁盼”問題的便民維修中,在用心用情提供日常服務中,彰顯物業國企的“溫度”,當好轄區居民的貼心“守護人”。
匯東物業公司副總經理陳馨揚談到:“近年來,匯東物業緊密配合社區和街道著手老舊小區改造,許多以前管理的老舊小區變化非常大,比如丹桂小區就是匯東物業管理的第一個,也是自貢市最早的小區,當時小區是開放式的,是市政車輛和行人過往的必經之路,道路安全、入室盜竊隱患多,噪聲和環境污染嚴重。自從改造封閉了小區后,外來過往車輛減少,業主出行安全了,小區噪聲和環境污染減少了;小區路面改造后車輛停車區域增多,規范停車后,解決了小區突出的業主停車問題;還有公廁和垃圾庫的改造,通過環保改造以前的“臟、亂、差”變成了“凈、暢、美”。”
“老”變“新”,“慢”變“快”。民生事情無小事,一枝一葉總關情。近年來,在市委、市政府的高度重視和高位推動下,自貢市出臺《自貢市城鎮老舊小區改造工作實施意見》。匯東物業在老舊小區改造中,緊密配合街道和社區,將百姓最關心的水、電、路、氣等基礎設施完善,雨污管網維修完善,拆除違章搭建,建筑物立面改造和屋面修繕,增設服務性設施等納入改造范圍,通過改造將百姓“憂心”變為“舒心”。
丹桂小區項目負責人陳艷談到:“丹桂小區作為試點老舊小區改造,匯東物業先后對小區內露天停車場進行了路面修復和平整,讓原來坑坑洼洼的地面煥然一新,規范布局停車位以后,停車的數量也多了,業主無不拍手稱快;在既有住宅加裝電梯工作推動中,匯東物業積極做好業主的宣傳動員工作,對所轄丹桂小區和時代家園進行部分樓棟的電梯加裝,居民從此也過上了“快”節湊的生活,再不用氣踹噓噓地負重爬樓了。”
“人防”升級到“技防”,服務居民生活全方位。“以前小區治安管理只有靠崗位上的幾個保安師傅巡查,入室盜竊經常發生,現在自從物業加裝了監控設施,明顯盜竊事件減少了;以前的高壓變壓器安裝在小區路邊,既不美觀安全隱患也大,自從物業協調交付電業部門專業改造和管理后,小區環境大為改觀也杜絕安全事故發生。”家住西二區小區居民張大爺說。
近年來,匯東物業對所轄的小區將安防工作從人防升級技防,對時代家園、龍匯小區、西區二期的三個小區加裝了24小時監控、管道防爬刺、消防報警系統等,臥龍湖小區目前正在改造加裝中;時代家園、丹桂小區、匯東壹品小區等進行了變壓器改造;南湖逸都一期二期、臥龍湖一、二期、閱城小區等安裝了人臉識別和門禁系統;閱城小區和南湖逸都一、二期實現了小區的人車分流。
“我們足不出戶就可以在小區里玩轉生活了!”家住丹桂時代家園的程大姐一臉微笑地談到。通過近年來的改造和升級,匯東物業配合社區和開發商在有條件的小區增加了兒童游樂設施、健身設施等,升級改造了小區會所,增設游泳池、健身房、乒乓球室等,有條件的小區還增加了日間照料中心,為獨居老人提供營養便餐和娛樂活動,給業主生活帶來了極大的便利。
延伸物業服務領域。2018年公司接收了衛康院物業管理項目,這對于公司進駐高校物業管理服務具有里程碑意義。對此公司高度重視,挑選精兵強將,發揮各項優勢,以此為做強物業服務品牌的契機,在秩序維護、環衛保潔、宿管服務和快遞驛站等方面狠下功夫,通過四年的精心管理和用心服務,公司得到了校方和師生的一致好評服務,樹立起了匯東物業的品牌形象。
發揮“紅色物業”優勢。2019年以來匯東物業在物業管理工作中積極發揮紅色物業的黨建引領作用,公司黨支部充分發揮“紅色引擎”帶動力量,堅持以人為本,強化服務職能,提供“有溫度”的貼心服務,在南湖逸都一期和順龍小區試點打造紅色物業,通過與社區“兩委”的密切配合,營造了黨組織聯系服務群眾的濃厚氛圍,增進了黨群魚水關系,讓居民實實在在感到安心、暖心和舒心。南湖逸都一期小區先后榮獲“四川省物業服務品牌項目”、“自貢市物業管理優秀住宅小區”和“自貢市十佳平安小區”等多項殊榮,也是全市唯一一個非“住改商”的住宅小區。
城運公司執行董事謝偉談到:“自貢匯東城市運營服務有限公司作為匯東股份的子公司,匯東物業將會更好地有效整合社會資源,拓寬物業服務領域,增強多層次、多樣化、高品質的產品和服務供給能力,繼續加強和提升物業服務管理水平,加強對物業服務質量的監督和改造,大力發展智慧城市經濟,在原有的小區物業、市政物業和市政綠化的基礎上,以市場需求為導向,順應市場消費升級趨勢,拓寬物業服務內容,圍繞社區居家養老、家政、零售等多元化需求,整合行業內外、社區線上線下的優質資源,更好實現社會效益和經濟效益相統一。”